El cursor ha desaparecido de mi portátil y el ratón no funciona. ¿Qué debo hacer?

Borrar la caché de Windows

Este es un paso fundamental para solucionar problemas con el cursor y el ratón. Para borrar la caché de Windows, sigue estos pasos:

Ve a "Inicio" y escribe "Símbolo del sistema".
Haz clic derecho en "Símbolo del sistema" y selecciona "Ejecutar como administrador".
En la ventana del símbolo del sistema, escribe el siguiente comando: sfc /scannow
Pulsa Enter y espera a que se complete el proceso.

Actualizar el controlador del ratón

Los controladores obsoletos pueden provocar problemas con el cursor y el ratón. Para actualizar el controlador del ratón, sigue estos pasos:

Ve a "Administrador de dispositivos".
Expande la sección "Ratones y otros dispositivos señaladores".
Haz clic derecho en el nombre del ratón y selecciona "Actualizar controlador".

Comprobar si hay hardware defectuoso

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que haya un hardware defectuoso. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

Conecta un ratón externo.
Si el ratón externo funciona correctamente, es probable que el ratón interno esté defectuoso.
Si el ratón externo tampoco funciona, es posible que el puerto USB o la placa base estén defectuosos.

Preguntas relacionadas

¿Cómo puedo desactivar el touchpad de mi portátil? Respuesta: Ve a la configuración del touchpad en el Panel de control.
¿Cómo puedo cambiar la velocidad del puntero del ratón? Respuesta: Ve a la configuración del ratón en el Panel de control.
¿Cómo puedo configurar mi ratón para que use la mano izquierda? Respuesta: Ve a la configuración del ratón en el Panel de control y activa la opción "Zurdo".
¿Cómo puedo conectar un ratón inalámbrico a mi portátil? Respuesta: Inserta el receptor USB en el portátil y sigue las instrucciones del fabricante.
¿Qué puedo hacer si mi ratón se retrasa o falla? Respuesta: Intenta limpiar el sensor del ratón o reemplazar la batería.

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