¿Qué hace IKEA con los artículos devueltos?

Los artículos devueltos a IKEA generalmente se clasifican en una de las siguientes categorías:

  • Reventa: Los artículos en buenas condiciones se vuelven a poner a la venta, ya sea en la tienda original o en una tienda de segunda mano.
  • Donación: Los artículos que no se pueden revender se donan a organizaciones benéficas locales o grupos de ayuda.
  • Reciclaje: Los artículos que no se pueden revender ni donar se reciclan para su uso en nuevos productos o materiales.
  • Eliminación: Los artículos que no se pueden reciclar se eliminan de forma responsable, generalmente a través de vertederos o incineración.

IKEA se compromete a minimizar los residuos y promover la sostenibilidad, y su política de devolución ayuda a garantizar que los artículos no deseados tengan una segunda vida o se eliminen de forma responsable.

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo devolver cualquier artículo a IKEA? No, hay algunas excepciones, como artículos hechos a medida o artículos que han sido usados o dañados.
  • ¿Cuál es el plazo para devolver un artículo? La mayoría de los artículos pueden devolverse dentro de los 365 días posteriores a la compra.
  • ¿Necesito un recibo para devolver un artículo? No, pero puede acelerar el proceso.
  • ¿Puedo obtener un reembolso por un artículo devuelto? Sí, siempre que el artículo esté en buenas condiciones y se devuelva dentro del plazo límite.
  • ¿Qué pasa si mi artículo está dañado cuando lo devuelvo? IKEA evaluará el daño y determinará el mejor curso de acción, como un reembolso, un reemplazo o una nota de crédito.

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