¿Cómo reclamo una garantía de zapatos Skechers?
Si tus zapatos Skechers presentan algún defecto de fabricación o material cubiertos por la garantía, puedes reclamarla siguiendo estos pasos:
- Verifica la garantía: Comprueba la política de garantía de Skechers en su sitio web oficial o en el recibo de compra.
- Reúne la documentación: Ten a mano el recibo de compra, los zapatos y cualquier otra documentación relevante.
- Contacta con Skechers: Llama al servicio de atención al cliente de Skechers o visita su sitio web para presentar tu reclamación.
- Proporciona información: Facilita tu información de contacto, el número de pedido (si lo tienes) y una descripción detallada del defecto.
- Envía los zapatos: Si se te solicita, envía los zapatos a Skechers para su inspección.
- Espera la resolución: Skechers investigará tu reclamación y te proporcionará una resolución, que puede incluir una reparación, un reemplazo o un reembolso.
Preguntas frecuentes:
- ¿Cuánto dura la garantía de Skechers?** La mayoría de los zapatos Skechers tienen una garantía de 6 meses.
- ¿Qué cubre la garantía?** La garantía cubre defectos de fabricación o materiales.
- ¿Necesito el recibo de compra para presentar una reclamación?** Sí, el recibo de compra es necesario como prueba de compra.
- ¿Puedo presentar una reclamación en línea?** Sí, puedes presentar una reclamación en el sitio web de Skechers.
- ¿Cuánto tardará en procesarse mi reclamación?** El tiempo de procesamiento puede variar, pero Skechers intentará resolver tu reclamación lo antes posible.
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